プランナー観光テストを行いスキル向上に努めています

2024/08/26

プランナー
東京観光
ガイド
英語によるガイド
プランナー観光テスト
筆記テスト
スピーキングテスト

アウテックのプランナーは、ドライバーとして車を運転するだけでなく、ゲストのご要望を直接伺い旅のプランを作成し、当日の運行、観光ガイドまでを同一のプランナーが担当することで、ゲストの思い描く旅をご提供することを目指しています。

このような業務を行うプランナーには、観光ガイドのスキルをはじめ、コミュニケーションスキルやスケジュール管理、語学スキル、東京及び周辺の情報収集力といった能力も必要となってきます。

アウテックでは、プランナーのガイドスキルの向上のために、観光研修で実際に観光地を訪れ、先輩プランナーからスキルのシェアを通じて知識やノウハウを習得し、自己学習を重ねてプランナー観光テストでアウトプットし、質の高いガイドを育成しています。

プランナー観光テストとは、

数カ月に1度行うプランナー用の観光テスト（日本語、英語で実施）で、筆記テスト、スピーキングテストから成り立っています。

【プランナー観光テスト流れ】

試験範囲の発表→2か月後に筆記試験→3か月後にスピーキングテスト

・筆記試験は、約2時間。

5つのほどのテーマに対して、3～5つの設問の回答を入力する形式となっています。

例えば、皇居について（各項目400文字以上）

1）皇居の歴史について

2）地理的特徴

3）徳川家について

4）皇室について

5）皇居周辺のご案内できるものについて

など。

・スピーキングテストは、より実践的に英語で試験範囲の内容を説明する形式となっており、教育係と１対１の試験となります。

ガイド能力やガイドの内容のバラつきがでないように2つのテストで理解度を確認し、合否の結果に応じてプランナーに観光の仕事を任せるかの判断をします。また、筆記テストの結果は全社員が閲覧できるように公表しており、公平性も期しています。

アウテックでは、多様な訪日外国人旅行者のニーズに対応するためのガイドの質の維持・向上や国家試験の通訳案内士の取得も推奨し、プランナー自身のスキルアップにつなげております。

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